¿Cómo funciona el Servicio de Mantenimiento Informático?
Resolvemos los problemas informáticos de tu empresa de forma eficaz y profesional. Te lo explicamos en 59 segundos

Ventajas del mantenimiento informático R2 Tecnio

Mayor productividad

Menor impacto de los fallos de TI en la empresa

Menor tiempo de inactividad
Lo que más valoran nuestros clientes:

Compromiso con el cliente
Confianza
Adaptación a la forma de trabajo de la empresa
Asesoramiento

Elige el mantenimiento informático que mejor se adapta a tu empresa

Bronce: Desde 8 EUR x equipo/mes
Plata: Desde 20 EUR x equipo/mes
Oro: Tu departamento de informática.
Desde 300 EUR / mes
Actuaciones tras la contratación

Auditoría inicial: Incluida y sin coste adicional.
Puesta a punto inicial: Para anticiparnos a los problemas.
Informe de inventario: De tu parque informático.


Elementos hardware y software incluidos

Sistemas operativos: Microsoft Windows ® y Mac OS ®.
Software: Ofimático en servidores y estaciones de trabajo
Software contable, facturación, etc.: Opcional
Software de bancos / organismos oficiales: Opcional
Ordenadores: Mantenimiento de ordenadores sobremesa y portátiles.
Periféricos: Impresoras, scanner, discos duros externos, etc.
Electrónica de red: Switches, routers, firewalls, etc.
Dispositivos móviles: Opcional
Copia de seguridad remota: Opcional
Acuerdo de nivel de servicio

Acuerdo de nivel de servicio: Por escrito en el contrato.
% de incidencias resueltas en el acto: 75 %
Tiempo medio de resolución de incidencias no resueltas en el acto: 4 horas


Informes, seguimiento y avisos

Notificación de incidencias: En las actualizaciones importantes: apertura, cierre, etc..
Seguimiento on-line: A través de nuestra página web
Informes periódicos: Detallados, con gráficos y estadísticas.
Inventario de equipos: Actualizado mensualmente
Gestión de incidencias

Comunicación de incidencias: Por teléfono o por correo electrónico
Registro de incidencias: Numeradas en nuestro sistema
Contacto directo con un técnico: Sin pasar por tele-operadores.
Asistencia remota ilimitada:
Inmediata a través de Internet.
Desplazamientos incluidos: Asistencia presencial ilimitada.
Impresora de sustitución: Para averías que excedan de 48 horas
Equipo de sustitución: Para averías que excedan de 48 horas
Acciones preventivas y revisiones periódicas: Revisar copias de seguridad, registros en los servidores, espacio en disco disponible, actualizaciones, etc.

Contacto
Llámanos para obtener atención comercial personalizada de un técnico experto en Mantenimiento Informático.
Si lo prefieres, déjanos tus datos y contactaremos contigo a la mayor brevedad:
- Servicio especializado para empresas en Madrid
- Atención inmediata: 91 662 95 55