¿Te ha pasado alguna vez? Es bastante probable que pienses que una vez perdidos los datos de tu ordenador, sea imposible recuperarlos, pero no es así. Hablamos de la recuperación de datos.
Por suerte existe la posibilidad de recuperar todos los datos tanto personales como profesionales de tu dispositivo y en R2Tecnio sabemos cómo hacerlo.
Desde R2Tecnio, ofrecemos la posibilidad de recuperar todos tus datos sin importar el dispositivo en el que se encontraban (Cintas BackUp, Smartphones, CD-DVD, Discos Duros HDD …) ni la causa de la pérdida, como que el dispositivo se haya dañado, incendios, picos de tensión, virus …
¿Cómo trabajamos?
Esta es la estructura con la que solemos trabajar para la recuperación de datos de nuestros clientes. Si al final desea saber más, puede acceder a más información en nuestro apartado de Servicios:
Recogida
Nosotros nos encargaremos de la recogida, desde cualquier lugar de España, del dispositivo afectado, a través de una agencia de transporte. En este mismo envío, podrá incorporarse un nuevo soporte para volcar todos los datos recuperados.
Diagnóstico
Una vez realizado el diagnóstico del dispositivo, elaboramos un informe en el que indicamos al cliente qué datos podrán recuperarse y cuáles no.
Recuperación de los datos de forma parcial
Cuando solo podemos recuperar una parte de los datos perdidos, le ofrecemos la opción al cliente de recuperarlos o no, si por lo que sea, decide no recuperarlos, procedemos a la devolución del dispositivo original sin ningún coste.
Recuperación total de los datos
Si, una vez realizado el diagnóstico, observamos que es posible que se recuperen todos los datos, comenzamos con el proceso sin enviar el diagnóstico al cliente. Una vez volcados y enviados todos los datos de forma automática se procederá al envío de la factura, 650€ + IVA.
Devolución del dispositivo
Después del pago de la factura, se le devuelve al cliente el dispositivo junto con toda la información recuperada. Damos la opción de destruir el disco original, siempre mediante certificado, si el cliente lo desea.
Plazo de recuperación
Solemos tardar aproximadamente una semana en diagnosticar el dispositivo y, en torno a una o dos semanas, en recuperar los datos. Si es un asunto urgente, tenemos un servicio de recuperación Express que podemos detallar si contacta con nosotros. También puede interesarte nuestro post «Recuperación de datos encriptados | Solución«.
¿Cuáles son las condiciones generales?
Tenemos algunas excepciones o condiciones que deberás conocer si estás interesado en este tipo de servicio, estas son las siguientes:
- Coste adicional en los dispositivos que ya hayan sido manipulados o abiertos, ya que se han manipulado de forma incorrecta y dificulta la recuperación de los datos.
- Si el cliente nos facilita otro dispositivo para que volquemos los datos de forma posterior a la recogida del dispositivo dañado, se le cobrarán 30€ de portes adicionales.
- Como ya hemos mencionado con anterioridad, el coste de la tarifa plana básica es de 650€ +IVA para la recuperación de datos.
- La recuperación de discos en sistemas RAID se excluye de la tarifa plana. Para más información acerca de este servicio, deberá ponerse en contacto con nosotros.
En R2Tecnio velamos por la seguridad de tu compañía, esforzándonos por mantenerla a salvo. Si necesitas más información sobre nuestro servicio de recuperación de datos, no dudes en contactar con nosotros.
